注意事項(必ずご確認ください)


提灯

当店の提灯は全て和紙を使用している為、水気、火気などは破損の原因になりますので十分ご注意くださいませ。

また、提灯を折り畳む際にあまりに力を込めたり、乱暴な扱いを致しますと内部の骨組みが外れる原因となります。

折り畳む際には提灯に負荷がかからないよう十分注意し、提灯は繊細なものである事をご理解くださいませ。

特に湿気の多い環境(屋外など)でご使用になる際には和紙が湿気を含み、内部の骨組みが外れやすくなるなどの可能性があるため、

そういった環境では折り畳まずに持ち運ぶなど、ご配慮をお願いいたします。

梱包前に必ず折り畳み耐久チェックをしておりますので、ご使用時に骨組みが外れてしまった等の際には当店での補償や責任は負い兼ねますのでご了承くださいませ。


電球、吊り下げ金具

お届け時に入っている電池は出荷時の点灯確認用電池となりますので、短時間しか持たない可能性があります。

お使いになる際にはボタン電池LR41を3個ご用意いただく事をおすすめいたします。

梱包前に1点ずつ点灯チェックをしておりますが、輸送時の揺れや衝撃による点灯不良などにつきましては、初期不良(発送日から5日間以内)の場合に限り、電球の新品交換対応をさせていただきます。


弓張加工

弓張加工は製作時に事前穴開け処理が必要なため、ご注文確定後の弓張加工オプション追加は不可となります。

弓張部品は樹脂製ですが、細かい形状なため繊細な取り扱いをお願いいたします。

販売後の破損などにつきましては修理対応可能な範囲のみ対応させていただきます。

特に弓張を挿す提灯側の部材破損につきましては修理不可となりますので、十分にご注意くださいませ。

弓張部品を付けたまま献灯台に吊るす事はできませんが、部品の取り外しは可能になりますので、両方のオプションをお付けいただく事も可能でございます。


使用部材

提灯に使用している部材(和紙や飾り金具等)や、献灯台に使用している木材等に関しましては、

時々の仕入れ状況などの事情により必ずしも当店ホームページやSNSなどに掲載している物と全く同じ物とは限りません。

大きく変わるような事はございませんが、例えば献灯台の柱木の太さが数ミリ単位で異なったり、

提灯の飾り金具の大きさ、色味、取付数などがわずかに異なる場合がございます。


お支払い、送料について(1万円以上のご注文で送料無料※)

代金のお支払い方法につきまして、

【銀行振込】

・三菱UFJ銀行

・楽天銀行

・ゆうちょ銀行

・住信SBIネット銀行

 

・クレジットカード

・普通郵便代引き(2回目以降)

にて対応しております。

 

送料につきまして、下記の発送方法より選んでいただく事ができます。

定形外郵便¥350(土日祝配達無し、35日間)

レターパック(追跡あり、速達)¥520

のどちらかを選んでいただき、商品代金に加算する形となります。

 

※1万円以上で送料無料の物に関しては定形外郵便での発送になります。(速達をご希望の方は別途料金にて対応可)

※代引き郵便をご利用で1万円以上をご購入の場合、送料は無料となりますが代引き手数料に関しましてはお客様にご負担いただきます。

※日付指定をご希望の場合はゆうパックでの発送となりますので、送料無料は適用外となります。

※定形外郵便の送料は提灯サイズや重さによって実際にかかる料金は変わりますが、一律350円に設定しております。


完成イメージ画像の作成について

当店では、ご注文を前提とした完成イメージの作成を無料でさせていただきます。

全てのデザインにつきまして手作業にてバランス調整、チェックをしております。

書体変更や文字の修正をするだけでも、その都度バランス調整やチェックに時間がかかりますので、

あらかじめデザインイメージを固めていただいた上、ご注文をお願いいたします。

一度完成イメージを作成した後に、大幅なレイアウト変更、書体変更、抽象的すぎる表現のご希望をされた場合には別途デザイン作成料金の提示、または製作をお断りさせていただく場合がございます。

また、完成イメージでは画像上で着色しておりますが、実際には提灯用染料での着色になるため、多少の色味の違いが出る場合がございます。

当店で作成したデザインにつきましては、当店提灯での使用のみ許可いたします。

他の業者様へのデザイン流用など、商用非商用に関わらず使用をお断りさせていただきます。


ご入金の反映について

土日祝、大型連休などにおいて、銀行の入金反映に数日がかかる事がございます。

お急ぎの際には振り込み用紙の写真、または振込完了画面のスクリーンショットをお送りくださいませ。


納期について

当店では通常、提灯1つの製作につき7日間の製作期間をいただいております。(+1日梱包発送日)

お急ぎ製作サービス

+400円(1点あたり)でお急ぎ製作いたします!即日製作、翌日発送!

個数×1日の製作期間となります。(+1日梱包発送日)

※17時以降のご注文確定につきましては翌日付けの製作開始となります。(製作工房の営業時間が17時までのため)

ご到着までの日数に関しましては配送業者様の都合によりますので、

年末年始、GW、お盆などの期間においても納期通りに発送手続きはさせていただきますが、

ご到着の日時については保証いたし兼ねますのでご了承くださいませ。


提灯のデザインに関する注意

当店の提灯では、お客さまよりお送りいただいた写真や画像イラストをお入れする事が可能でございます。

写真、イラスト、ロゴ、文字などが第三者の著作物である場合は、必ず著作権所持者または所持団体の二次使用に関する表記をご確認いただくか、使用許可をいただいた上でお送りくださいませ。

当店といたしましては、写真や画像をお送りいただいた時点で権利関係はクリアしているものと判断いたします。

無断使用などによるトラブルに関しまして一切の責任を負いかねますので、ご了承くださいませ。


プレゼントラッピング

商品が到着しましたら、中身のご確認を兼ねてダンボール箱をお開け下さいませ。

商品を透明の中袋にお入れしており、化粧袋を別でお入れしておりますので、

お相手様にお渡しする前に化粧袋にお入れしてお渡しいただければ幸いでございます。

お相手様へ直送のお客様はあらかじめ化粧袋にお入れいたしますので、お見積もり連絡時(初回連絡)に必ず直送の旨をお伝えくださいませ。

化粧袋にカラーに関しましては、その都度の仕入れ状況により変わりますのでご指定いただくことはできません。


返品、交換、キャンセル、トラブル対応について

当店ではお見積もり時に完成イメージ画像を作成し、お客様への最終確認を行っております。

万が一、当店のミスにより完成イメージ画像と違うデザインの提灯が届いた場合などに限り、

双方でイメージ画像と商品画像を照らし合わせた上、返金または無償作り直しの対応をさせていただきます。

返金方法につきましては銀行振込のみの対応となります。

あくまで了承をいただいた完成イメージ画像を元に、職人の手作業にて時間をかけて製作いたしますので、

「思っていた感じと違う」などの理由では対応致しかねますのでご了承下さいませ。

ご注文のキャンセルにつきましては、ご注文確定後のキャンセルであれば(商品代金+各種手数料の30%)を頂戴致します。

また当店商品により怪我をしたなど、あらゆるトラブルにつきまして当店は一切の責任を負いかねますので、危険な使用方法などについては自己責任でお願いいたします。


配送後のトラブルについて

輸送時のトラブルや、誤配送など、配送業者側のミスにより希望日に届かなかったなどの場合におきましては、当店での責任は負い兼ねますのでご了承下さいませ。

到着期限日がある場合は追跡サービス付きのレターパックをお選びいただくか、

追跡、補償付きのゆうパックでの発送をご希望くださいませ。

※通常のお支払い案内ではゆうパックのご提案はしておりませんので、担当者にご希望の旨をお伝えくださいませ。